一、行业背景与项目起点
政务/国企的内容竞争，表面看是创意，实际拼的是供给效率和渠道覆盖。客户需要全网舆情监测和突发事件应对支持，保障政务宣传和舆论引导工作。
二、难点在哪
人工监测覆盖不全，存在舆情遗漏风险；突发事件应对缺少专业支持。
三、执行路径
- 定制7*24舆情监测系统，关键词精准预警
- 每日舆情简报，重大事件第一时间通知
- 突发事件提供舆论引导方案建议
- 配合政务宣传内容分发
四、结果
服务期间累计预警重要舆情300+起，重大舆情零遗漏；多次突发事件中提供有效支持，获得客户高度认可，长期续约合作。
五、对同行的三点启发
- 监测要前置，等负面扩散再处理，成本会高很多。
- 回应要统一口径，内部先对齐再对外。
- 正面内容要提前储备，不能等出事才开始写。