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“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家

基于防控疫情的需要和政策向学科类机构收紧的双重压力下,大部分线下培训活动被按动了暂停键,不少教育培训也由线下转到了线上,但近日,通州区一家名叫“睿励思维英语”的培训机构却突然关闭,让上百位提前交学费的家长遭遇退费无门。

 

据多位家长向记者证实,睿励思维英语在通州的两个校区已全面停课,目前,100多名维权家长剩余学费共计约百万余元未退。记者了解到,除了学费,有员工工资也累计数月未能发放。

 

目前,有关部门已经介入调查。

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

培训机构突然关门 校方联系电话成空号

 

今日(8月10日)上午,记者来到位于通州区群芳中三街的睿励思维英语(临河里校区),校区大门紧闭,内部早已人去楼空,电梯衔接处的地面上散落着杂物及校区此前悬挂锦旗,现场一片狼藉,可见校区关闭之突然。

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

记者在关闭的小区大门上看到一张写给学生家长的公告,落款为睿励思维英语,通知中表示,睿励思维英语临河里校区于7月31日关闭,并告知家长将会积极联系解决闭校后续事宜,家长可拨打校方公布电话联系相关问题。

 

但记者尝试拨打该电话联系校方相关工作人员时,却被告知该电话号码显示为空号,无法接通。

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 


闭校前校方曾召集家长座谈 称没钱退费

 

据通州家长周先生(化名)反映,7月25日,在“双减政策”发布的第二天,“睿励思维英语”培训机构负责人冀朝晖、朱艳飞便召集家长们进行了一场座谈,主要目的就是告知家长们“睿励思维英语”即将关门,以及关于如何处理家长们预存学费问题。

 

在家长提供的视频中,冀朝晖告诉家长们,因为响应国家政策,将关闭培训机构。同时,受疫情影响,机构经营困难,目前公司账面已经没有钱了,自己也向亲朋好友借遍了钱,现在关门,没有办法给家长进行退款,告知现场家长,如要求退费,将在三年内分期进行归还。如果家长不接纳,还提出另一种方案,即在国家允许情况下,可以将家长剩余课时转为线上课。

 

该机构现在无法给家长进行退费,“要么大家就走法律程序,法院该判多少判多少。”视频中,“睿励思维英语”培训机构负责人冀朝晖表示道。

 

有家长一节课没上就遇关门 三年退费期无法接受

 

在家长提供的视频里可以看到,对于冀朝晖提出的退费方案,多位家长表示无法接受。

 

“首先就是三年的退费期,他说是自己三年内有钱了就会进行退费,谁能保证呢?谁来监督呢?他今天把门关了,以后联系不到他怎么办?”有家长质疑道。“并且睿励思维英语根本就没有自己的线上课平台,他这样把我们转出去,线上课怎么保证?”

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

已经交了4万多元预存学费的家长李女士也无法接受,她表示,自己交了42000元学费,缴费时按70元一节课购买,但是在核销已使用课时费时,是按95元一节扣除的,这样的差价自己不能接受。

 

还有一位家长表示,自己今年6月底刚买了新课程,可由于此前还有74课时剩余,新续费的课程一节没上就遭遇了关门。“6月底孩子还在正常上课,我们之前什么都不知道,结果现在就说要关门了,所有的授课老师也都联系不上。”

 

通州两校区均已关门 有老师被欠数月工资

 

记者了解到,实际上,不止群芳中三街这一校区,有家长了解到,“睿励思维英语”在通州的另一校区也已关门,而且除了无法给家长进行退费,有机构教师也表示,两校区内有数十名教师工资被拖欠。“我们3月、4月、5月、6月的工资都没发,之前老板说会在7月底发一部分,现在关门了,他也联系不上,已经申请劳动仲裁了,正在等待进一步处理结果。”一位不愿透露姓名的员工告诉记者。
 

本报记者拨打校区负责人电话,一直处于无人接听状态,记者未与其取得联系。

 

“睿励思维英语”三月份就曾被点名通报

 

今年三月,通州区教委按照“自查自评、书面申请、检查整改、公开承诺”程序,经对提出申请的学科类校外培训机构进行严格审核,对多家未取得办学许可、擅自开展学科类线下培训的机构进行了通报,其中就包括睿励思维英语培训机构,通州区教委提醒家长谨慎选择。

“没钱了”就能一走了之?通州一英语培训机构突关门!员工讨薪、家长退费…难

 

依据家长提供的校方联系方式,记者拨打了校区负责人电话,但截止到记者发稿前,对方电话始终处于无人接听状态。

 

目前,有关部门已介入调查,本报记者将持续关注。

 

预付款风险难题怎么破?

 

近年来,这类教育培训机构跑路,家长要求索赔的案件处于频发状态。有律师表示,消费者和培训机构签订合同后,机构应该充分履行。如果培训机构没有履行,这种情况是构成违约的。家长可以提起两个诉求:一是要求培训机构继续履行合同,将该补的课补完;二是解除合同,对于合同已经履行的部分,不再追究,没有履行的,不再继续履行,要求培训机构退钱。这类案件法律事实相对简单,基本培训机构都会败诉,但因为是正常经营的公司破产,消费者追回钱款较困难,这也是目前遇到的现实困境。

 

律师表示,消费者如遇到培训班跑路现象,在双方协商无法解决时,可以考虑通过法律途径维护自身合法权益。消费者如果要走诉讼程序,需要留存好证据,主要有四样:合同、付款记录、上课记录、培训机构跑路的通知。在追赔过程中,培训机构的法定代表人可能发生变更。法定代表人是教育机构的代表,法定代表人的变更并不影响这个教育机构对家长承担责任。

 

有专家表示,从长远来看,需要尽快形成地方条例和实施细则,地方立法也应及时跟进,从法律层面做出更严格的规定。

 

近日,通州区预付式消费服务平台上线运行,该平台将为北京城市副中心的预付费消费提供资金监管与服务。通州区预付费式消费服务平台由通州区市场监管局牵头开发建设,该平台集预付费资金监管、制式合同规范、区块链证据保存等功能为一身,通过向消费者和经营者提供电子签约、资金存管、消费存证、消费维权等预付式消费的全流程服务,保障消费者资金安全、减少合同纠纷的发生。同时,相关政府部门也将通过该平台强化对预付式消费行为的事前、事中、事后环节的全流程精准监管,从源头上强化退费纠纷突出问题的预防和治理。

 

通州区从事预付费式经营活动的经营者,可登录平台的商户端进行申请。获得通过后,其名称会自动添加到平台列表,消费者可通过微信小程序搜索“预付监管”进入平台,在消费者端口自行选择所需商家。目前已有邮政储蓄银行等3家银行和35家商户首批进驻。

 

此前北京市石景山区也推出“预付式消费信用监管和服务平台”,首批51家校外培训机构被纳入预付费监管平台,接受实时监管。培训机构纳入预付费监管平台后,学生家长交的每一笔课时费都能在平台中查到,培训机构如果出现资金异动,也有相应的预警机制。有专家表示,教育机构可以交付保证金到相关部门,或是购买商业保险,如果一旦出现资金链断裂现象,可以使用事先交付的保证金或是通过保险公司对消费者进行赔付。

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