口碑营销的案例有哪些？经典口碑营销操作实例

    口碑营销是营销方案中较为常见的一种方式，利用口碑营销的操作进行实现营销目的也非常常见。那么经常听到口碑营销，实际操作中有哪些操作案例呢？接下来和我一起看看吧。

    一、谷歌

    谷歌是利用口碑营销最成功的实现产品推介的一个案例了，其最具代表性的产品就是谷歌邮箱。2004年谷歌在推出谷歌邮箱时，没有选择进行大规模推广，而是只开放了数千个免费的试用账户。但值得注意的是，当时需要通过邀请码才能获得试用账户的资格，于是乎谷歌邮箱一分钱广告费没发，就迅速获得了大众的讨论，并且邀请码迅速成为“流行品”，被用来交换各种各样的东西，比如旧金山的明信片、迪拜酒店的使用权等等，甚至一个邀请码最高时被炒到了75英镑（约合人民币近千元），结合2004年的购买力，意味着一个邀请码的价值在如今能够等比约6000元人民币的物品。

    这样的案例可以说是在互联网流行起来之后，最具代表性的口碑案例，此举带来的最终结果，就是谷歌邮箱产品始终一分钱广告费没有花，单单凭借口碑传播占据了相当可观的市场份额，以至于到了今日，谷歌邮箱仍然是最具影响力的邮箱产品之一，由此可见口碑营销的庞大威力。

    二、星巴克

    星巴克的口碑营销是借助微信来实现的。彼时微信刚刚流行，拥有强大的用户端，但变现方式仍在探索，星巴克迅速找到了先机，凭借对流行产品的敏锐度，联合微信开展了“自然醒活动”，简单来说就是发送一个表情符号，星巴克就会回复你一个心情和《自然醒》的音乐专辑。此举迅速形成了热点，在朋友之间讨论起来，甚至一度登上微博热搜榜单。在此基础上，星巴克趁热打铁推出了半折优惠卷，引导用户下载星巴克APP并进行到店消费，此举迅速促使星巴克获得了大量的用户可群。

    星巴克这样的典型案例，是借助科技+口碑营销，实现引爆用户，再进一步引导转化消费，实现快速有效的产品增值。

    三、海底捞

    海底捞可谓是口碑营销届玩的最频繁的，海底捞给用户提供超出用户的服务，以此来获得用户的关注和讨论。一样的服务，被有些人认为是优质服务，值得表扬；但有些人认为这项服务是“变态级服务”，这样的讨论进一步形成了传播热度，大家对海底捞的关注日渐增多，海底捞也获得了越来越好的发展。

    海底捞的经典之处在于，并不单纯依赖于好评，而是合理的运用了两种相互“矛盾”的口碑，相互讨论获得关注度，如此一来，即便是很多不喜欢吃火锅的人，也会为了体验海底捞的服务，去这家店买单。

    口碑营销的经典案例还有很多，有些品牌会使出“组合拳”，将口碑营销手段和其他方式一起结合起来，打造出更加震撼的营销效果。