当某网红餐厅因“纯手工制作”谎言被后厨监控实锤，当母婴品牌“博士研发团队”人设遭用户论文打假，当科技公司“颠覆性创新”宣传被扒皮为贴牌生产——完美人设正成为品牌最...

当用户用“AI检测器”扫描商品评论区寻找“水军痕迹”，当“用户证言”被贴上“剧本表演”的标签，当小红书“反向种草”话题阅读量突破200亿——传统用户证言的信任链条已然断...

当甲方为10万+的转发量欢呼时，却不知其中60%的流量来自机器账号；当品牌豪掷百万投放KOL，用户却在评论区刷屏“恰饭预警”——流量泡沫的幻灭，让品牌意识到： 真正的口碑资产不...

当Z世代用“电子榨菜”代指品牌广告，当“真诚人设”成为最高频弹幕词，当用户自发组建“反营销侦察兵”群组——品牌正面临一场史无前例的信任危机。作为服务过147个新消费品牌...

一条差评能带来多少损失？某新消费品牌给出了答案：因用户在小红书发布“吃出塑料片”的笔记未被及时处理，72小时内相关讨论蔓延至抖音、微博，最终导致市值蒸发23%，客诉量激...