谨防过度营销——论口碑营销操作的三大误区

谨防过度营销——论口碑营销操作的三大误区

“口碑营销是连接了市场心理与企业技术的高科技噱头”。这句话的背面隐隐涵盖了当下营销的发展方向——传统营销方式依然存在，但市场份额逐渐被口碑营销挤占。企业发展需时刻紧跟时代潮流，要知道到口碑不仅存在于产品上，还体现在对企业的直观评价上。

因此企业应多加重视口碑营销不过在进行口碑营销时，企业应该多加防范过度营销，以防走进口碑营销误区。

上海昕搜网络共总结出五点口碑营销误区以供参考，在企业进行口碑营销时，如能多加注意以下几点误区，企业将能更好的发挥口碑营销的力量。

第一点：企业只注重口碑营销而忽视了服务质量的提升

对于企业来说，自身的服务和产品质量才是硬道理。广泛的口碑营销需要建立在好产品好服务的基础上，否则对于目标消费群体来说，空洞的宣传和夸奖只会引起大众的不满。

要知道，虚假的宣传只会是“皇帝的新衣”，虽然在期初能吸引大量的目光，但总会有倒塌的一刻。到那时，消费群体只会对企业品牌产生抵触心理。更何况，企业是靠产品来支撑的，没有优秀产品服务的企业注定走不长远，只能在激烈的市场竞争下淘汰。

第二点：企业宣传过于夸大

只靠吹嘘的产品显然是不过关的。长期以往，消费者在面对大量虚假泡沫的吹捧下早已被锻炼出“火眼金睛”，轻易就能分辨出口碑营销中哪几部分是夸大宣传。理性消费者在面对“托”的吹捧下只会对产品进行质疑，更有甚至会对产品直接失去购买兴趣。

因此，企业在进行口碑宣传时，一定要保证宣传过程中对产品描述的真实性和客观性，不可过分夸大。

第三点：企业只注重口碑营销，不看后续反应

很多企业目前已经开始着手口碑营销， 出发点是好的，但是却往往会忽视口碑营销后的大众反应。

此次口碑营销是否成功？

口碑营销带来的传播范围怎么样？

口碑营销后的网络舆论是正面还是负面？

这些信息都需要企业者深入调查，并从中获取营销经验，从而为下一轮的口碑营销做好准备。上海昕搜网络认为厚积而薄发，经验的积累会让企业的口碑营销路走的更顺利。