当品牌出现负面的舆情信息时，应当如何应对？

当品牌出现负面的舆情信息时，可以采取以下措施应对：

1. 及时回应：在第一时间内回应负面舆情，采用公开透明的方式，针对具体问题进行解释或澄清。

2. 发布正面信息：及时发布公司或品牌的正面信息，让公众了解品牌的真正情况，减少负面影响。

3. 监测舆情：及时监测舆情，了解问题的真正原因和影响，知道用户或公众的想法和态度，从而能够更好地应对问题。

4. 向公众道歉：如果品牌出现了错误，那么要及时向公众道歉，并承诺改进措施。

5. 加强品牌管理：加强品牌形象管理，提高公众对品牌的认知度和信任度，建立企业品牌良好形象。

6. 建立危机处理机制：事先建立危机处理机制和预案，提高危机处理反应能力，化解负面影响。

总之，品牌面临负面舆情是不可避免的问题。品牌应该及时、透明地回应问题，发布正面信息，加强品牌管理，建立危机处理机制以应对负面影响。同时，通过连续不断地提高品牌形象，逐步挽回公众对品牌的信任和支持。