南京企业的舆情，行业差异大。
一、制造业
交付、质量、环保、安全、员工。
二、软件/科技
数据、裁员、项目失败、竞品对比。
三、本地媒体
地方媒体、行业媒体、园区/协会。
四、平台
新闻、微信、知乎、招聘平台、投诉。
五、分级
单客户、行业群、媒体、监管。
六、响应
先按合同/事实解决，再统一口径。
七、修复
案例、客户证言、行业内容。
八、长期
园区/协会关系、招聘口碑、监测机制。
南京企业，行业媒体和本地关系很重要。
九、先判断：这件事属于哪一类
围绕“南京企业舆情监测怎么做”，先不要急着定方案。先判断是门店、园区、社群，还是本地媒体引发。把问题拆成“事实、影响、责任、时限”四项，再决定要不要升级处理。很多执行失败，不是方向错，而是把不同性质的问题混在一起。
十、执行时先做三件事
先看本地本地平台和门店/园区场景；再找本地资源和响应人；最后用本地案例修复。每一步都要写清负责人、截止时间和输出物，否则方案很容易停在纸面。涉及对外表达的内容，先由品牌/公关定口径，再由法务/合规复核，最后才发布。
十一、检查清单
- 本地本地平台和关键词是否覆盖
- 门店/园区是否有上报通道
- 本地媒体和社群关系是否清楚
- 响应半径和时间是否明确
- 是否有可验证的本地案例
十二、复盘看什么
每周看本地平台，每月看门店/园区反馈，每季度更新本地资源。复盘不要只写“已处理”，要写清：哪一步慢了、哪句话被放大、下次谁先动。把结论写回流程、模板或词包，下一次才不会重复。
十三、常见问题
- 这件事最先看什么？先看事实和影响范围。
- 谁来做？品牌/公关牵头，法务、客服、业务配合。
- 多久复盘？事件结束后一周内做一次专项复盘。