20+监测平台
7×24持续监测
1h突发预警
3 级红橙黄分级
监测范围
舆情不只在新闻里
用户在哪讨论，监测就要覆盖到哪；按行业和品牌，增减平台和关键词。
01新闻与媒体
门户、行业媒体、地方媒体、自媒体转载。
02社交与短视频
微博、微信、小红书、抖音、视频号、知乎。
03搜索与问答
品牌词、产品词、竞品词、负面联想词。
04点评与电商
大众点评、美团、淘宝、京东等评价区。
05投诉与维权
黑猫、12315、地方投诉平台、行业投诉。
06竞品与行业
竞品动态、行业政策、供应链和舆情热点。
怎么交付
从关键词到报告，四步跑起来
01
关键词与平台品牌、产品、高管、竞品和行业词，按平台配置。
02
监测与去噪抓取、去重、分类，区分真实风险和普通讨论。
03
分级与预警红橙黄分级，明确响应人、时限和处置建议。
04
报告与复盘日报/周报/月报，声量、情绪、来源和趋势。
合作方式
可以单独监测，也可以接处置
| 方式 | 包含 | 适合 |
|---|---|---|
| 基础监测 | 关键词配置、日常监测、日报/周报、预警 | 想先建立舆情雷达的品牌 |
| 标准监测 | 多平台、竞品、分级预警、月报和复盘会 | 有品牌部/公关部的企业 |
| 监测 + 处置 | 监测、预警、危机预案、处置与声誉修复 | 食品、餐饮、教育、金融等敏感行业 |
按监测词包、平台范围、频次、报告要求和是否含处置报价。
常见问题
合作前先问清楚
舆情监测可以单独合作吗？
可以。舆情监测是单独服务，按监测词包、平台范围、频次和报告要求报价。
监测哪些平台？
新闻门户、微博、微信、小红书、抖音、视频号、知乎、论坛、点评、投诉平台和搜索结果，按行业增减。
多久能看到预警？
7×24 监测，突发负面常规 1 小时内预警；常规舆情按日汇总，具体以服务协议为准。
监测报告长什么样？
日报/周报/月报，包含声量、情绪、来源、传播路径、重点内容和处置建议。
监测和危机处置怎么衔接？
监测发现风险后，按红橙黄分级；需要处置时直接进入危机响应和声誉修复流程。
想做一次舆情监测诊断？
看品牌词、平台范围和现有风险，给一份监测清单。