经销商直播,目标是本地线索和到店。
一、时段
工作日 19:30–21:00、周末下午;按本地作息调整。
二、车型
一台主推车+一台对比车;不要一次讲全系。
三、人员
主播(销售)+ 产品专家 + 评论区客服;分工明确。
四、脚本
10 分钟一个循环:车型、卖点、权益、试驾预约、答疑。
五、场景
展厅、试驾车、交付区;让用户看到真实门店。
六、线索
评论区置顶企微/电话;直播后 24 小时内跟进。
七、数据
停留、评论、留资、试驾、成交。
八、复盘
哪款车问得多、哪个时段线索多。
经销商直播,本地化比专业化更重要。
九、先判断:这件事属于哪一类
围绕“汽车经销商直播怎么排”,先不要急着定方案。先判断是内容结构、账号/门店矩阵,还是到店/线索承接。把问题拆成“事实、影响、责任、时限”四项,再决定要不要升级处理。很多执行失败,不是方向错,而是把不同性质的问题混在一起。
十、执行时先做三件事
先看主要平台的人群和内容逻辑;再定总部/门店账号矩阵;最后用线索、到店或核销验证。每一步都要写清负责人、截止时间和输出物,否则方案很容易停在纸面。涉及对外表达的内容,先由品牌/公关定口径,再由法务/合规复核,最后才发布。
十一、检查清单
- 主要平台的内容结构是否清楚
- 账号/门店矩阵是否有分工
- 发布节奏和素材是否可持续
- 线索/到店/核销是否有承接
- 数据是否按周复盘
十二、复盘看什么
每周看内容和线索,每月看矩阵和到店,每季度淘汰低效账号/选题。复盘不要只写“已处理”,要写清:哪一步慢了、哪句话被放大、下次谁先动。把结论写回流程、模板或词包,下一次才不会重复。
十三、常见问题
- 这件事最先看什么?先看事实和影响范围。
- 谁来做?品牌/公关牵头,法务、客服、业务配合。
- 多久复盘?事件结束后一周内做一次专项复盘。