抖音的传播速度快，一条短视频可能在几小时内跑出同城，进入全国流量池。
一、短视频
品牌词、产品词、门店词、城市词，按最新和热门看。重点看开头 3 秒有没有冲突、投诉或曝光。
二、直播
直播间弹幕、主播话术、评论区，都可能产生舆情。直播切片二次传播，影响更长。
三、评论区
高赞评论往往比视频本身更刺激传播。看追问、质疑、同款经历和@媒体。
四、同城
餐饮、零售、教培、医美要加城市和商圈词。同城负面直接影响到店。
五、达人矩阵
探店、测评、对比、避雷类账号，是否集中出现同一问题。
六、分级响应
单条视频、同城扩散、媒体介入、跨平台搬运，对应不同响应。
七、修复
事实问题整改，真实体验回应，不实内容走平台投诉；用后续内容和搜索承接修复。
抖音舆情监测，不能只看播放量，要看评论和同城。
八、先判断：这件事属于哪一类
围绕“抖音舆情怎么监测”，先不要急着定方案。先判断是漏报、误报、响应慢，还是报告没人看。把问题拆成“事实、影响、责任、时限”四项，再决定要不要升级处理。很多执行失败，不是方向错，而是把不同性质的问题混在一起。
九、执行时先做三件事
先把词包和平台范围定清楚；再把预警分给具体的人；最后用一份样例报告验证能不能用。每一步都要写清负责人、截止时间和输出物，否则方案很容易停在纸面。涉及对外表达的内容，先由品牌/公关定口径，再由法务/合规复核，最后才发布。
十、检查清单
- 品牌词、产品词、竞品词、负面联想词是否覆盖
- 监测平台是否匹配行业
- 预警是否有级别、责任人和时限
- 报告是否给出判断和下一步
- 误报和漏报是否每月复盘
十一、复盘看什么
每周看预警响应，每月看误报漏报，每季度调词包和阈值。复盘不要只写“已处理”，要写清：哪一步慢了、哪句话被放大、下次谁先动。把结论写回流程、模板或词包，下一次才不会重复。