日报的目标是“快速判断”，不是“完整记录”。
字段
- 日期
- 新增声量
- 负面条数/占比
- 重点平台
- 核心争议
- 传播数据
- 级别（红橙黄）
- 已采取动作
- 待办/负责人
- 趋势判断
结构
- 顶部：今日结论（一句话）
- 中部：三条重点（链接+截图+判断）
- 底部：明日动作
写法
- 先结论，后细节
- 不堆截图，每张图配一句判断
- 没有异常就写“无新增风险”
- 红色事件单独附件
日报坚持写，团队才会形成判断习惯。
一、先判断：这件事属于哪一类
围绕“舆情监测日报模板”，先不要急着定方案。先判断是漏报、误报、响应慢，还是报告没人看。把问题拆成“事实、影响、责任、时限”四项，再决定要不要升级处理。很多执行失败，不是方向错，而是把不同性质的问题混在一起。
二、执行时先做三件事
先把词包和平台范围定清楚；再把预警分给具体的人；最后用一份样例报告验证能不能用。每一步都要写清负责人、截止时间和输出物，否则方案很容易停在纸面。涉及对外表达的内容，先由品牌/公关定口径，再由法务/合规复核，最后才发布。
三、检查清单
- 品牌词、产品词、竞品词、负面联想词是否覆盖
- 监测平台是否匹配行业
- 预警是否有级别、责任人和时限
- 报告是否给出判断和下一步
- 误报和漏报是否每月复盘
四、复盘看什么
每周看预警响应，每月看误报漏报，每季度调词包和阈值。复盘不要只写“已处理”，要写清：哪一步慢了、哪句话被放大、下次谁先动。把结论写回流程、模板或词包，下一次才不会重复。
五、常见问题
- 这件事最先看什么？先看事实和影响范围。
- 谁来做？品牌/公关牵头，法务、客服、业务配合。
- 多久复盘？事件结束后一周内做一次专项复盘。